- فهم التطورات التاريخية للجودة ومدارسها المختلفة
- التعرف على مفهوم ستة سيجما وعلاقته بالجودة الشاملة.
- أحزمة ومستويات 6 سيجما ودور الحزام الأخضر 6 سيجما وأهميتة
- التعرف على مفهوم للين و ادارة للين وطرق تطبيقها
- التدرب على كيفية تقليل الهدر و الأخطاء والأنشطة المتكررة.
- التدرب على مراحل تطبيق نموذج ستة سيجما وأدواتها الاحصائية.
- التدرب على طريق تحليل الإجراءات وكيفية قياسها ومقارنتها بالواقع.
- التعرف على العلاقة بين المنتج أو الخدمة وربطها بالربحية والتكلفة.
مراحل اعداد مشاريع التطوير والجودة باستخدام منهج 6 سيجما
