.png)
.png)
.png)
التفاوض وحل المشكلات واتخاذ القرار
مهارات حل المشكلات في مواقف العمل اليومية واتخاذ القرارات.
About This Course
الأهداف التدريبية:
تطبيق المفاهيم والاستراتيجيات المتقدمة في التفاوض.
مهارات حل المشكلات في مواقف العمل اليومية واتخاذ القرارات.
________________________________________
🟦 المحاور التدريبية:
اليوم الأول: التفاوض المتقدم واستراتيجياته الحديثة
• مفاهيم التفاوض المتقدم ودوره في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
• الأنماط الشخصية في التفاوض وكيفية التعامل معها
• مراحل التفاوض الاحترافي من التحضير إلى الإغلاق
• استراتيجيات “رابح – رابح” (Win-Win) وبناء الثقة
• تمارين عملية ومحاكاة مواقف تفاوض حقيقية
اليوم الثاني: مهارات التأثير والذكاء العاطفي في التفاوض
• أدوات الإقناع والتأثير النفسي في بيئة التفاوض
• التواصل الفعّال واللغة غير اللفظية (Body Language)
• إدارة الانفعالات والضغوط أثناء التفاوض
• تطبيقات الذكاء العاطفي في المواقف التنافسية
• تحليل دراسات حالة واقعية وتغذية راجعة جماعية
اليوم الثالث: حل المشكلات واتخاذ القرارات
• تحديد المشكلات وتصنيفها (تشغيلية – تنظيمية – استراتيجية)
• أدوات تحليل المشكلات (5 Why’s – Fishbone – Pareto – SWOT)
• التفكير الابتكاري في إيجاد الحلول
• اتخاذ القرار المبني على المعلومات والأولويات
• ورشة عمل جماعية: تفاوض لحل مشكلة واقعية داخل بيئة عمل
Curriculum Overview
This course includes 0 modules, 0 lessons, and 0 hours of materials.
شهادة الدورة
مواصفات الدورة
مركز المعرفة والتنمية للتدريب مركز معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني و المهني
Reply to Comment